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• 会员4874：优点：房内隔音很好，寝具也比较干燥卫生，电视频道丰富，补充和更换洗浴用具都挺及时的。 意见：房外隔音稍差，旁边就是魅力湘西，关着窗也被迫听全程，11点多还能听到主持的报幕。wifi时好时坏，连上了也不一定能上网，基本上还是靠流量。淋浴房密封条没什么卵用，每天洗完开门一看就是一地水。
• 会员9242：首先，在景点边上能有这样高品质的酒店，满足了部分要求高的客户的需求。泳池非常漂亮，服务人员也非常热情。不过作为一个五星品牌，很多地方需要改进。1. 早餐比较简陋，很多东西都没有。2.服务人员有待培训，早餐开始后，烤吐司的设备边上尽然没有吐司，我提醒后才拿出来；热牛奶的牌子有，但是我转了几圈后还是没有喝到热牛奶。3. 点了一份餐前鸡肉牛肉串，肉质一口咬上去竟然没有咬动，投诉后得知是放冰柜很长时间。从鸡肉颜色判断就是不新鲜的，这样的食材有损一个五星品牌。4. 房间里没有网络，去前台咨询后，重新给了一个路由器，还是效果不好，只能去大厅LOBBY办公！一个服务品牌需要靠多年的努力积累才能做出好口碑，品牌是用来给客户享受感，而不是如此不专业的管理人士用来糟蹋的
• 张三：水库的还是肯德基繁花似锦
• 刘昆：酒店一般，前台服务一般，比较传统，总体一般。